سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 ديسمبر 2023

تصف هذه السياسة الخصوصية سياستنا وإجراءاتنا في جمع واستخدام وكشف معلوماتك عند استخدامك للخدمة وتعرض لك حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيفية حمايتك بموجب القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. من خلال استخدام الخدمة، توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة الخصوصية. تم إنشاء هذه السياسة الخصوصية بمساعدة مولد سياسة الخصوصية Privacy Policy Generator.

التفسير والتعاريف

التفسير

الكلمات التي تبدأ بالحرف الأول بحروف كبيرة تحمل معانٍ محددة في ظل الظروف التالية. يجب أن تكون التعاريف التالية لها نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت في الصيغة المفردة أو الجمع.

التعاريف

لأغراض هذه السياسة الخصوصية:

  • الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه خصيصًا لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

  • الشريك التجاري يعني كيانًا يتحكم فيه أو يتم التحكم فيه من قبل طرف آخر أو يخضع للسيطرة المشتركة مع طرف آخر، حيث يعني "التحكم" امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حصة الأسهم أو الأوراق المالية الأخرى المخولة بالتصويت لانتخاب مديرين أو سلطة إدارية أخرى.

  • الشركة (تُشار إليها في هذا الاتفاق باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") تُشير إلى شركة الوصل الوطنية لتحصيل الديون، الواجدة في حي الوُرود، شارع الأمير ماجد، جدة، 23224.

  • الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الجوال أو أي جهاز آخر من قبل موقع ويب، تحتوي على تفاصيل تاريخ تصفحك على هذا الموقع بين استخدامات أخرى.

  • البلد يشير إلى: المملكة العربية السعودية

  • الجهاز يشمل أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف جوال أو جهاز لوحي رقمي.

  • البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص معرف أو قابل للتعرف عليه.

  • الخدمة تُشير إلى الموقع الإلكتروني.

  • مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو شخصية قانونية يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن الشركة. يُشير إلى الشركات أو الأفراد الذين يعملون بصفة طرف ثالث أو يتعاونون مع الشركة لتيسير الخدمة، أو تقديم الخدمة نيابةً عن الشركة، أو تقديم خدمات متعلقة بالخدمة، أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.

  • بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها بواسطة استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة صفحة).

  • الموقع الإلكتروني يُشير إلى شركة الوصل الوطنية لتحصيل الديون، المتاح على العنوان التالي: alwaslsaudi.com

  • أنت تشير إلى الفرد الذي يواصل استخدام الخدمة أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر نيابةً عن هذا الفرد الذي يستخدم الخدمة، حسب الاقتضاء.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات المجمعة

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. تشمل المعلومات الشخصية المعرفة بالشخص ولكن لا تقتصر على ذلك:

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • الاسم الأول والاسم الأخير

  • رقم الهاتف

  • بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

تتم جمع بيانات الاستخدام تلقائياً أثناء استخدام الخدمة.

تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (على سبيل المثال، عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها على خدمتنا، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي قضيته على تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية الأخرى.

عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائياً، بما في ذلك نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرف الجهاز المحمول الفريد، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام التشغيل المحمول الخاص بك، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الأجهزة الفريدة وغيرها من البيانات التشخيصية الأخرى.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات ترسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا أو عندما توصل إلى الخدمة عبر جهاز محمول.

تقنيات التتبع وملفات الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل تقنيات التتبع المستخدمة علامات الويب والعلامات والسكربتات لجمع وتتبع المعلومات وتحسين وتحليل خدمتنا. يمكن أن تشمل التقنيات التي نستخدمها:

  • ملفات الكوكيز أو ملفات تعريف المتصفح. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك. يمكنك تعليم متصفحك برفض جميع ملفات الكوكيز أو إظهار إشعار عند إرسال ملف كوكيز. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات الكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا. مالم تقم بضبط إعدادات متصفحك بحيث يرفض ملفات الكوكيز، فقد تستخدم خدمتنا ملفات الكوكيز.
  • علامات الويب. تحتوي بعض أقسام خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تعرف باسم علامات الويب (أيضًا تُشار إليها باسم صور واضحة وعلامات بكسل وصور بكسل واحد) تسمح للشركة، على سبيل المثال، بإحصاء عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا رسالة بريد إلكتروني ولأغراض إحصائيات موقع الويب ذات الصلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من نزاهة النظام والخادم).

يمكن أن تكون ملفات الكوكيز "مستدامة" أو "جلسة". تبقى ملفات الكوكيز المستدامة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجوال الخاص بك عندما تكون غير متصل بالإنترنت، في حين يتم حذف ملفات الكوكيز الجلسة فور إغلاق متصفح الويب الخاص بك. يمكنك معرفة المزيد حول ملفات الكوكيز على موقع مقال موقع TermsFeed.

نستخدم كل من ملفات الكوكيز الجلسة والمستدامة لأغراض محددة كما يلي:

  • ملفات الكوكيز الضرورية / الأساسية

    النوع: ملفات الكوكيز الجلسة

    إدارتها بواسطة: نحن

    الغرض: هذه الملفات الكوكيز أساسية لتوفير لك خدمات متاحة عبر الموقع الإلكتروني وتمكينك من استخدام بعض من ميزاته. إنها تساعد في التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الملفات الكوكيز، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونستخدم هذه الملفات الكوكيز فقط لتقديم هذه الخدمات لك.

  • ملفات الكوكيز لقبول سياسة الكوكيز / الإشعار

    النوع: ملفات الكوكيز المستدامة

    إدارتها بواسطة: نحن

    الغرض: تعرف هذه الملفات الكوكيز ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات الكوكيز على الموقع الإلكتروني.

  • ملفات الكوكيز للوظائف

    النوع: ملفات الكوكيز المستدامة

    إدارتها بواسطة: نحن

    الغرض: تسمح لنا ملفات الكوكيز هذه بحفظ الخيارات التي تقوم بها عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل حفظ تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو تفضيل اللغة. الغرض من هذه الملفات الكوكيز هو توفير تجربة شخصية أكثر لك وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.

للمزيد من المعلومات حول ملفات الكوكيز التي نستخدمها وخياراتك فيما يتعلق بملفات الكوكيز، يرجى زيارة سياسة الكوكيز الخاصة بنا أو قسم ملفات الكوكيز في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة بيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتقديم وصيانة خدمتنا: بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.

  • لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة في الخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.

  • لأداء عقد: تطوير وامتثال وتنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي قمت بشرائها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.

  • للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو مكالمات هاتفية أو رسائل نصية قصيرة أو أشكال إلكترونية مكافئة أخرى، مثل إشعارات تطبيق الجوال بشأن التحديثات أو الاتصالات الإعلامية ذات الصلة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المبرمجة، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو الاعتدال.

  • لتقديم لك أخبارًا وعروض خاصة ومعلومات عامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي قمت بشرائها أو استفسرت عنها بالفعل ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

  • لإدارة طلباتك: للتعامل مع طلباتك إلينا.

  • لنقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء عملية دمج أو بيع لأصول الشركة، أو التمويل، أو استحواذ على جزء أو كل أعمالنا لشركة أخرى، سواء كجزء من عمل مستدام أو كجزء من إجراءات إعسار، تصفية أو إجراء مشابه، حيث تكون بيانات الشخصية المملوكة لنا حول مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.

  • لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملات الترويج لدينا، ولتقييم وتحسين خدمتنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا، وتسويقنا، وتجربتك.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، وللتواصل معك.
  • لنقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية في سياق أو أثناء مفاوضات أي دمج، أو بيع لأصول الشركة، أو تمويل، أو استحواذ على جزء أو كل أعمالنا إلى شركة أخرى.
  • مع الشركاء التابعين: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التابعين، وفي هذه الحالة سنتطلب من تلك الشركات الامتثال لهذه سياسة الخصوصية. يشمل الشركاء التابعين شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء الشراكة المشتركة أو الشركات الأخرى التي نتحكم فيها أو التي تتحكم فيها بشكل مشترك معنا.
  • مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض معينة.
  • مع مستخدمين آخرين: عند مشاركة معلومات شخصية أو التفاعل بأي شكل آخر في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، يمكن أن يتم عرض مثل هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين ويمكن توزيعها علنيًا.
  • بموافقتك: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها إلى الحد الضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان لدينا الواجب القانوني بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وفرض اتفاقاتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً، تُحتفظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، ما لم يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالج معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة التشغيلية وفي أي أماكن أخرى يوجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد يتم نقلها إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج دولتك أو إقليمك أو بلدك أو سلطة حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك في اختصاصك القانوني.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، تليها تقديم مثل هذه المعلومات، تمثل موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معاملة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لهذه السياسة الخصوصية، ولن يتم نقل أي من بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما إلا إذا كانت هناك ضوابط كافية مثل أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف بياناتك الشخصية التي قمنا بجمعها عنك أو طلب أن نساعد في حذفها.

قد يمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث، تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى معلوماتك، أو تصحيحها، أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا.

يرجى ملاحظة، ومع ذلك، أنه قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا الواجب القانوني أو الأساس القانوني للقيام بذلك.

كشف بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع لأصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وتصبح موضوعة لسياسة الخصوصية المختلفة.

إنفاذ القانون

تحت ظروف معينة، قد تكون مطالبة الشركة بالكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (على سبيل المثال، محكمة أو جهاز حكومي).

متطلبات قانونية أخرى

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بنية حسنة واعتقادًا منها أن مثل هذا الإجراء ضروري:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية ودفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
  • منع أو التحقيق في ارتكابات محتملة فيما يتعلق بالخدمة
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • حماية ضد المسؤولية القانونية

أمان بياناتك الشخصية

أمان بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه ليس هناك أي طريقة للنقل عبر الإنترنت أو وسيلة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تتعامل مع أي شخص تحت سن 13 عامًا. نحن لا نقوم بجمع معلومات تعريفية شخصية عن أي شخص تحت سن 13 عامًا بنية معرفة. إذا كنت والدًا أو وصيًا وعرفت أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا بأننا قمنا بجمع بيانات شخصية من أي شخص تحت سن 13 عامًا بدون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ الخطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا كان علينا الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكانت بلدك يتطلب موافقة من الوالدين، قد نحتاج إلى موافقة والديك قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.

روابط إلى مواقع الويب الأخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع ويب أخرى لا تديرها نحن. إذا قمت بالنقر فوق رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث ذلك. نحن ننصح بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة على محتوى وسياسات الخصوصية أو الممارسات على مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لدينا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخطرك أيضًا عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول وسنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأية تغييرات. تصبح التغييرات في سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:

  • عبر البريد الإلكتروني: info@alwaslsaudi.com